Как обратиться в поддержку
Что написать, чтобы мы быстрее разобрались в ситуации.
РуководительУправляющийСотрудникОфициантКассирБухгалтер
Перед началом
- Для чтения центра помощи вход в аккаунт не нужен.
Пошагово
- Опишите задачу и экран, на котором возник вопрос.
- Укажите устройство, версию приложения или браузер, время и выбранное заведение без лишних персональных данных.
- Добавьте номер заказа или записи, если вопрос связан с конкретной операцией.
- Приложите скриншот с закрытыми чувствительными данными и напишите на support@glavcore.ru.
Проверить результат
- Откройте сохранённую запись и проверьте её состояние.
Если не получается
Нужного раздела или действия нет
Проверьте выбранное заведение, права и тариф. Сотруднику поможет руководитель; владельцу — поддержка.
Данные не появились после сохранения
Проверьте связь и состояние записи перед повтором. Для помощи укажите экран, время и что вы ожидали увидеть.
Остался вопрос?
Напишите нам, на каком шаге нужна помощь.
Связаться с поддержкойИнструкция обновлена по текущим материалам проекта. Названия и доступность действий могут отличаться в зависимости от версии, формата бизнеса и назначенных прав.