ЦЕНТР ПОМОЩИ GLAVCORE
С чем помочь?
Понятные инструкции для руководителя, команды и бухгалтера.
От первого заказа до результата бизнеса.
ОТВЕТЫ ПОД РУКОЙ
Часто нужны.
Самые важные рабочие сценарии без долгого поиска.
Как начать работу с GlavCore
От аккаунта до первого рабочего заведения: что подготовить владельцу.
Браузер и приложениеКоманда и зарплатыПопросить выходной, подмену или выход в смену
Заявка помогает договориться об изменении, сохраняя решение у руководителя.
Браузер и приложениеРасходы и прогнозДобавить расход по фото или PDF
Распознайте документ, проверьте поля и сохраните расход.
В приложенииКоманда и зарплатыЗарплаты: начисления, премии и частичная выплата
Правила оплаты и история выплат без повторного начисления расхода.
Браузер и приложениеCRM и лояльностьCRM, бонусные баллы и постоянная скидка
Карточка гостя и привилегии при обслуживании в POS.
Браузер и приложениеУведомленияНастроить колокольчик и push приложения
Личные события, каналы доставки и доступ по роли.
Браузер и приложениеКАЖДОЙ ЗАДАЧЕ — СВОЙ РАЗДЕЛ
Всё по темам.
Возможности зависят от формата бизнеса, тарифа и прав. Особенности текущих версий отмечены внутри инструкций.
Начало работы
Аккаунт, первое заведение и приложения.
2 инструкцииЗал и POS
Столы, заказы, депозиты и работа официанта.
4 инструкцииКасса и оплаты
Кассовая смена, расчёт и расхождения.
4 инструкцииКухня, бар и кальян
Очереди, пожелания и обслуживание гостя.
3 инструкцииКоманда и зарплаты
График, заявки, начисления и выплаты.
6 инструкцийРасходы и прогноз
Финансовая картина, план и справочники.
4 инструкцииДокументы и бухгалтер
Фото, PDF и совместная работа по правам.
1 инструкцияCRM и лояльность
Гости, бонусные баллы и скидки.
1 инструкцияСклад и себестоимость
Закупки, остатки и состав позиций.
2 инструкцииКаталог
Товары, услуги, состав и цеха.
1 инструкцияУведомления
Колокольчик, push и события своего цеха.
3 инструкцииGlavCore AI
Включение помощника и подсказки руководителю.
1 инструкцияПрофиль и безопасность
PIN, личные данные и активные сессии.
4 инструкцииТариф и доступ
Пробный период, подписка и права команды.
1 инструкцияЗаведения и настройки
Организация, формат бизнеса и выбор точки.
1 инструкцияЕсли что-то не работает
Связь, документы, устройства и поддержка.
7 инструкцийПечать и оборудование
Предпросмотр и проверка совместимости.
1 инструкцияЧастые вопросы
Быстро найти ответ по ежедневной работе.
1 инструкцияКОРОТКО О ВАЖНОМ
Без лишних
вопросов.
Почему в моём аккаунте нет нужного раздела?+
Проверьте выбранное заведение, категорию бизнеса, тариф и назначенные права. Сотруднику доступ выдаёт руководитель. Оплата тарифа сама по себе не расширяет личные права.
На iPhone или iPad не приходят push+
В текущих личных сборках системные push для iPhone/iPad пока отложены. События можно смотреть в колокольчике внутри приложения. На Android проверьте разрешение устройства и выбранные каналы уведомлений.
Связь пропала — данные потеряны?+
На устройстве доступны ранее сохранённые данные. Проверяйте состояние каждого действия: черновик или ожидание отправки ещё не равны подтверждённой операции. После подключения не повторяйте выплаты или расходы до проверки истории.
Распознавание документа сразу создаёт расход?+
Нет. Сначала проверьте распознанные поля, категорию и кошелёк. В приложении пустой или неточный результат можно заполнить вручную. Плановый платёж становится фактическим расходом после отдельной записи оплаты.
Где GlavCore Chat?+
Разработка мессенджера временно приостановлена, в мобильном приложении Chat отключён. GlavCore AI — отдельный помощник руководителя с доступом по правам и тарифу.
КОМАНДА GLAVCORE
Разберёмся вместе.
Расскажите, что хотите сделать и на каком шаге возник вопрос. Поможем с настройкой, переходом и ежедневной работой.
Написать в поддержку Что приложить к обращению →