Если устройство потеряно или осталась чужая сессия
Проверьте активные входы и закройте ненужный доступ.
РуководительУправляющий
Перед началом
- Войдите в нужный аккаунт и выберите заведение.
- Раздел должен быть доступен по вашей роли и тарифу.
Пошагово
- Войдите в профиль с другого доверенного устройства.
- Откройте список активных сессий и найдите нужный вход по устройству и времени активности.
- Завершите нежелательную сессию доступным действием.
- Если устройство или код могли попасть к постороннему, обновите пароль/PIN через личные настройки и проверьте права аккаунта.
Проверить результат
- Откройте сохранённую запись и проверьте её состояние.
Если не получается
Нужного раздела или действия нет
Проверьте выбранное заведение, права и тариф. Сотруднику поможет руководитель; владельцу — поддержка.
Данные не появились после сохранения
Проверьте связь и состояние записи перед повтором. Для помощи укажите экран, время и что вы ожидали увидеть.
Следующий шаг
Остался вопрос?
Напишите нам, на каком шаге нужна помощь.
Связаться с поддержкойИнструкция обновлена по текущим материалам проекта. Названия и доступность действий могут отличаться в зависимости от версии, формата бизнеса и назначенных прав.