Не печатается документ или пречек
Что проверить, не повторяя оплату.
РуководительУправляющийКассир
Перед началом
- Войдите в нужный аккаунт и выберите заведение.
- Раздел должен быть доступен по вашей роли и тарифу.
Пошагово
- Убедитесь, что сама операция сохранена и её не нужно проводить повторно.
- Проверьте питание, соединение, бумагу и доступность принтера в системе устройства.
- Откройте предпросмотр документа. Если он есть, проверьте выбранный принтер и настройки бумаги.
- Передайте поддержке модель принтера, устройство и фото результата без лишних данных гостя.
Проверить результат
- Откройте сохранённую запись и проверьте её состояние.
Если не получается
Нужного раздела или действия нет
Проверьте выбранное заведение, права и тариф. Сотруднику поможет руководитель; владельцу — поддержка.
Данные не появились после сохранения
Проверьте связь и состояние записи перед повтором. Для помощи укажите экран, время и что вы ожидали увидеть.
Следующий шаг
Остался вопрос?
Напишите нам, на каком шаге нужна помощь.
Связаться с поддержкойИнструкция обновлена по текущим материалам проекта. Названия и доступность действий могут отличаться в зависимости от версии, формата бизнеса и назначенных прав.